1. Cancela Cuando Quieras
Puedes cancelar tu suscripción IN-KluSo en cualquier momento, por cualquier motivo. No hay cargos por cancelación, ni compromiso mínimo más allá del período de facturación actual, ni llamadas telefónicas obligatorias.
2. Cómo Cancelar
- Ve al tablero Klu y haz clic en Gestionar suscripción, O abre el enlace desde cualquier correo de facturación de IN-KluSo.
- Serás redirigido al portal de cliente de Stripe (seguro, gestionado por Stripe).
- Haz clic en Cancelar suscripción.
- Confirma. Stripe te enviará un recibo de confirmación.
3. Qué Sucede Después de Cancelar
- El acceso continúa hasta el final del período actual pagado. Si cancelas el día 12 de un ciclo mensual, conservas acceso hasta el día 30.
- Sin más cargos. La renovación automática se desactiva en el momento que confirmas.
- Tu historial de lectura y saldo Klu se conservan durante 12 meses por si vuelves a suscribirte.
- El contenido premium (Signal Deep, exclusivo Insider) se bloquea cuando expira tu acceso; los artículos del nivel gratuito siguen accesibles.
- Los reembolsos por el período actual siguen la Política de Reembolsos.
4. Reactivar
Puedes volver a suscribirte en cualquier momento. Si reactivas dentro de los 30 días posteriores a la cancelación, tu historial de lectura, saldo Klu y artículos guardados se restauran automáticamente. Más allá de 30 días, la cuenta se conserva pero parte del estado a nivel de sesión puede no recuperarse.
5. Eliminación de Cuenta (Derecho al Olvido)
La cancelación detiene la facturación pero conserva los datos de tu cuenta. Para eliminar tu cuenta y todos los datos personales (bajo RGPD / CCPA), escribe a [email protected] con el asunto "Eliminar cuenta". Confirmamos en 5 días hábiles y completamos la eliminación en 30 días, conservando solo los registros mínimos exigidos por ley fiscal.
6. Suscriptores Anuales
Cancelar una suscripción anual detiene la renovación automática al final del año actual pagado. Conservas acceso durante todo el año pagado. Para reembolsos prorrateados a mitad de año, consulta la Política de Reembolsos (solo días 15–60).
7. Contacto
Consultas: [email protected]
Privacidad / eliminación de cuenta: [email protected]
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